І. Postanowienia ogólne
1. Niniejsze Zasady handlowe (dalej: Zasady) regulują stosunki pomiędzy stronami zawierającymi umowę sprzedaży, gdzie z jednej strony Simon és Szimics KFT. )), dalej "KoreaShop" lub "Sprzedający"), z jednej strony, Kupujący.
2. Kupującym jest osoba, która zawarła ze Sprzedawcą umowę sprzedaży i nabyła od Sprzedawcy towar za pośrednictwem sklepu internetowego znajdującego się na stronie koreashop.hu i która jest uprawniona do dochodzenia roszczeń związanych z odpowiedzialnością za wady towaru (zwana dalej "Kupującym").
3. Niniejszy Regulamin oraz umowa sprzedaży sporządzone są w języku węgierskim i nie odwołują się do kodeksu postępowania.
4. Umowa jest objęta zakresem dekretu rządowego, obowiązuje decyzja rządu 45/2014.(II.26.) w sprawie szczegółowych zasad umów między konsumentami a przedsiębiorcami.
5. Wraz z zamówieniem klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi warunkami i zgadza się z nimi.
ІІ. Bezpieczeństwo i ochrona informacji
1. Klient musi podać następujące informacje w momencie zakupu:
- imię i nazwisko / nazwa handlowa;
- stałe miejsce zamieszkania / miejsce zameldowania;
- jeśli klient jest przedsiębiorcą i posiada numer identyfikacji podatkowej, w takim przypadku należy podać również te informacje;
- adres e-mail;
- numer telefonu.
Dane te są niezbędne do identyfikacji Kupującego oraz do dalszej komunikacji niezbędnej do dostarczenia towaru.
2. Warunki przetwarzania danych osobowych oraz przepisy dotyczące poszczególnych danych osobowych, z którymi Kupujący niniejszym się zgadza, są zawarte w dokumencie zatytułowanym "Ochrona danych osobowych".
3. W ramach procedury reklamacyjnej Klienci zobowiązani są podać następujące dane: imię, nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail. Wszystkie uzyskane w ten sposób dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu rozpatrzenia reklamacji. Klientowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania, w tym wyjaśnienia i usunięcia nieprawidłowości, a także inne prawa związane z tymi danymi.
III. Zawarcie umowy sprzedaży
1. Umowa zawarta na odległość powstaje na podstawie elektronicznego zamówienia Kupującego (poprzez wysłanie zamówienia Kupujący przesyła propozycję zawarcia umowy sprzedaży), które zostaje potwierdzone przez Sprzedającego (przyjęcie oferty). W przypadku braku potwierdzenia, zamówienie zostanie automatycznie potwierdzone po upływie 48 godzin.
2. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez wysłanie zamówienia do Kupującego i przyjęcie zamówienia przez Sprzedającego.
3. Przez umowę sprzedaży Sprzedający zobowiązuje się wydać Kupującemu rzecz będącą przedmiotem zakupu i umożliwić mu nabycie własności, a Kupujący zobowiązuje się rzecz odebrać i zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu.
4. Sprzedający zastrzega sobie prawo własności towaru do momentu pełnej zapłaty ceny towaru. Sprzedający musi wysłać towar do wyznaczonego przewoźnika w celu dostarczenia towaru do klienta końcowego. Sprzedający przekazuje Kupującemu zakupione towary w uzgodnionej ilości, jakości i wzorze. Jeśli nie uzgodniono sposobu pakowania towarów, Sprzedający jest zobowiązany do zapakowania towarów w sposób odpowiedni dla ich bezpieczeństwa i ochrony. W ten sam sposób Sprzedający pakuje towar do dostawy.
5. Jeżeli Kupujący - z jakiejkolwiek przyczyny leżącej po jego stronie lub nie - nie wywiąże się z obowiązku odbioru, Sprzedający może zażądać od Kupującego dodatkowej zapłaty kosztów dostawy, które w każdym przypadku wynoszą 5 EUR + VAT, nawet jeśli opłata za dostawę jest pierwotnie otrzymałeś tę usługę bez lub po innej cenie.
6. Ponowna wysyłka paczki jest możliwa w dniu roboczym następującym po dokonaniu płatności w wysokości 5 EUR + VAT i jej wpłynięciu na konto Simon és Szimics KFT. Płatność uznaje się za otrzymaną, jeśli Kupujący prześle potwierdzenie bankowe pocztą elektroniczną na adres e-mail hello@koreashop.hu.
IV. Ceny i warunki płatności
1. Klient otrzymuje towar po cenie obowiązującej w momencie składania zamówienia. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z pełną ceną, która zawiera podatek VAT oraz wszelkie inne opłaty.
2. Sprzedawca akceptuje warunki płatności.
Płatności kartą bankową online dokonywane są za pośrednictwem systemu Barion. Dane karty bankowej nie dotrą do sprzedawcy. Barion Payment Zrt., który świadczy usługę, jest instytucją pod nadzorem Magyar Nemzeti Bank, numer licencji: H-EN-I-1064/2013.
3. Towar pozostaje własnością Sprzedającego do momentu pełnej zapłaty. Ryzyko uszkodzenia towaru przechodzi na klienta po dostawie. Jeśli towary są wysyłane za pobraniem, informacje o warunkach płatności nie mogą zostać zmienione.
4. Postępowanie w przypadku podania nieprawidłowej ceny:
Za oczywiście nieprawidłową cenę uznaje się:
cena 0 EUR,
cena obniżona z rabatem, ale rabat jest nieprawidłowo podany (np.: w przypadku produktu za 15 EUR, z rabatem 20%, produkt jest oferowany za 5 EUR).
W przypadku błędnej ceny Sprzedawca oferuje możliwość zakupu Towaru po cenie rzeczywistej, z którą to informacją Kupujący może podjąć decyzję o zamówieniu Towaru po cenie rzeczywistej lub anulowaniu zamówienia bez żadnych negatywnych konsekwencji prawnych.
V. Warunki dostawy
1. Warunki dostawy towarów w terminie uzgodnionym w umowie są następujące:
- kontrola zamówienia;
- bezpłatne zapasy zamówionych towarów w ilości zgodnej z zamówieniem elektronicznym;
- płatność zgodnie z informacjami na stronie koreashop.hu.
2. Zobowiązanie Sprzedającego do dostarczenia zamówionego towaru jest realizowane poprzez transport towaru i przekazanie go kurierowi (firmie kurierskiej) w celu dalszej dostawy do miejsca przeznaczenia.
3. Sprzedawca może naliczyć koszty przesyłki. Szczegółowe informacje o kosztach i warunkach dostawy znajdują się w załączniku Dostawa towaru. Dodatkowo w trakcie procesu płatności podawana jest informacja o cenie, terminie i kosztach wysyłki, co KoreaShop potwierdza również w wiadomości e-mail wysyłanej do Kupującego. Wraz z towarem dostarczamy Kupującemu paragon fiskalny (fakturę). Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.
VI. Odstąpienie od umowy
1. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez Internet lub telefonicznie bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru. W takim przypadku konieczne jest przesłanie pisma o odstąpieniu od umowy (formularz reklamacyjny) na adres e-mail hello@koreashop.hu w wyznaczonym terminie. Wypełniony formularz reklamacyjny oraz żądane towary należy przesłać na następujący adres: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út. 138. Jeśli konsument chce skorzystać z tego prawa, musi wysłać formularz reklamacyjny na adres Sprzedawcy nie później niż ostatniego dnia wyznaczonego terminu lub dostarczyć go pocztą na adres Sprzedawcy, na adres podany w danych kontaktowych, nie później niż ostatniego dnia terminu. Po poinformowaniu o odstąpieniu od umowy konsument ma obowiązek osobiście odesłać lub przekazać przedmiot umowy odstąpienia od umowy wraz ze wszystkimi dokumentami - np. oryginałem faktury, instrukcją obsługi towaru i innymi dokumentami, które zostały dostarczone wraz z towarem, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszt odesłania towaru ponosi Kupujący. W przypadku odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru, Kupującemu przysługuje również zwrot kosztów dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu sposobowi dostarczenia. W przypadku późniejszego odstąpienia od umowy zwrócimy jedynie cenę zakupu towarów. Zwrócimy Ci podaną kwotę niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Zgodnie z prawem możemy jednak poczekać, aż zwrócisz nam towary wraz z zapłatą. Używamy tej samej metody płatności, której użyłeś do zapłaty ceny zakupu, chyba że uzgodnimy inaczej.
2. KoreaShop ponosi odpowiedzialność za wady, które wystąpią po otrzymaniu produktu przez klienta w okresie gwarancyjnym (rękojmia). Okres gwarancji na wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym KoreaShop wynosi 24 miesiące, chyba że na towarze wskazano krótszy okres. Okres gwarancji rozpoczyna się w momencie otrzymania towaru przez Kupującego.
VII. Reklamacje
1. W przypadku uszkodzenia produktu podczas dostawy, KoreaShop zwróci Klientowi należność w formie kuponu (rabatu na kolejne zamówienie). Klient może również zażądać naprawy wady w postaci wymiany produktu. Jeśli usunięcie błędu jest niemożliwe lub nieopłacalne dla KoreaShop, Kupujący ma prawo zażądać rabatu od ceny zakupu oraz - w przypadku istotnego błędu - odstąpić od umowy sprzedaży. Zgłaszając błąd, Kupujący zobowiązany jest poinformować Sprzedającego, które prawo wybrał.
2. Produkt należy uznać za wadliwy, w szczególności jeśli nie posiada zwykłych lub przedstawionych właściwości, nie spełnia zamierzonego celu, nie jest zgodny z wymogami prawnymi lub nie został dostarczony w uzgodnionej ilości. Wrażliwość skóry lub reakcja alergiczna na dostarczony towar nie jest powodem do stwierdzenia wady towaru. Podobnie, wady prezentów lub bezpłatnych produktów nieuwzględnionych w zamówieniu nie są uważane za wady produktu. Zdjęcia produktów w naszym sklepie internetowym są ilustracjami i nie stanowią wiążącego opisu właściwości produktu (na przykład opakowanie może się różnić ze względu na zmiany wprowadzone przez producenta).
3. Z przyjemnością odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące reklamacji, kontaktując się z nami pod adresem hello@koreashop.hu z wypełnionym formularzem reklamacji znajdującym się tutaj. Wypełniając formularz, nie zapomnij opisać wady i załączyć zdjęcia wadliwego produktu (jeśli to możliwe). Wyślij reklamowany towar wraz z formularzem reklamacyjnym na następujący adres: 3184 Mihálygerge, Rákóczi út. 138.
VIII. Program lojalnościowy - KoreaShop Club
1. Kupując produkty w sklepie internetowym KoreaShop i po utworzeniu konta klienta, użytkownik staje się członkiem Programu Lojalnościowego KoreaShop Club (zwanego dalej Programem Lojalnościowym lub KoreaShop Club).
2. Kwota Cashback zgromadzona za lojalność jest równa cenie zakupu w EUR.
3. Im więcej produktów zakupi uczestnik programu lojalnościowego, tym więcej korzyści otrzyma.
4. Zgromadzony Cashback nie może zostać sprzedany ani podarowany. Cashback nie może zostać wymieniony na gotówkę. Zgromadzony Cashback może zostać wykorzystany przez Uczestnika Programu Lojalnościowego wyłącznie do zapłaty za 50% wartości towaru.
5. Okres zwrotu gotówki wynosi 90 dni na zakup. Klient może sprawdzić kwotę Cashback dostępną dla niego na stronie internetowej, do czego musi być upoważniony na stronie internetowej. Informacje te można również sprawdzić w koszyku podczas składania zamówienia.
6. Simon and Simics KFT nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe wykorzystanie Cashback przez osoby trzecie, chyba że utrata dostępu do konta nie została zgłoszona na czas przez Uczestnika Programu Lojalnościowego.
7. Simon & Simics KFT zastrzega sobie prawo do zakończenia Programu Lojalnościowego w dowolnym momencie. Simon & Simics KFT zastrzega sobie również prawo do zmiany systemu naliczania Cashback.
8. Program Lojalnościowy Cashback niewykorzystany przed zakończeniem Programu Lojalnościowego lub anulowaniem zostanie anulowany.
9. Członkostwo w KoreaShop Club i powiązane usługi są bezpłatne.
10. W takim przypadku klient powinien przesłać swoją prośbę o zakończenie członkostwa na adres hello@koreashop.hu.
IX. Program Poleceń
1. Prawo do uczestnictwa.
Program Poleceń jest dostępny wyłącznie dla klientów KoreaShop, którzy w momencie uczestnictwa mają ukończone osiemnaście (18) lat. Biorąc udział w Programie Poleceń i korzystając z linku polecającego lub kodu promocyjnego, użytkownik wyraża pełną i bezwarunkową zgodę na warunki zawarte w niniejszej Umowie oraz na decyzje i interpretacje KoreaShop, które są ostateczne i wiążące we wszystkich sprawach z nimi związanych.
W przypadku nowego klienta w ramach Programu Poleceń (zwanego dalej "Polecającym"), unikalna kombinacja numeru telefonu i adresu e-mail (tych, które nie są używane podczas składania zamówienia w dowolnej strefie domeny na stronie internetowej KoreaShop).
Jeśli użytkownik jest Nowym Klientem, będzie uprawniony do otrzymania zniżki przy składaniu pierwszego zamówienia, której wysokość zostanie określona przez KoreaShop według własnego uznania. W tym celu należy skorzystać z linku polecającego lub kodu promocyjnego otrzymanego od znajomego. Aby skorzystać z kodu promocyjnego, użytkownik musi być zarejestrowany lub autoryzowany w witrynie, a jednocześnie nie może mieć udanego zakupu na swoim koncie.
2. Ogólne informacje o programie poleceń.
Z zastrzeżeniem spełnienia określonych wymagań kwalifikacyjnych, użytkownik może kwalifikować się do udziału w Programie Poleceń po zakupie produktów oferowanych w Witrynie. Użytkownik zostanie automatycznie zarejestrowany w Programie Poleceń w ciągu 48 godzin od otrzymania pierwszego zamówienia, a jako członek Programu Poleceń będzie uprawniony do otrzymania przyszłego cashbacku w wysokości 5 EUR na swoje konto klubowe KoreaShop (zwanego dalej "Cashback").
Jeśli użytkownik chce zrezygnować z członkostwa w Programie Poleceń, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: hello@koreashop.hu.
Jak wspomniano powyżej, w ciągu 48 godzin po otrzymaniu pierwszego zamówienia na koncie użytkownika zostanie utworzony specjalny link lub kod promocyjny (zwany dalej "Linkiem Polecającym"), który będzie dostępny na koncie osobistym użytkownika.
Użytkownik może udostępnić swój Link Polecający potencjalnym nowym klientom.
Za zamówienia złożone przez Polecających, którzy wejdą na stronę KoreaShop za pomocą Linku Polecającego lub użyją Kodu Promocyjnego podczas składania pierwszego zamówienia, naliczymy Cashback, za który Polecający musi otrzymać pierwsze zamówienie o wartości 39 EUR lub więcej.
Cashback można wykorzystać w taki sam sposób, jak w programie lojalnościowym.
3. Otrzymywanie Cashbacku
Cashback zostanie przelany na konto programu lojalnościowego.
Cashback zostanie wypłacony w ciągu 48 godzin od otrzymania pierwszego zamówienia Polecającego za wykorzystanie kodu referencyjnego lub promocyjnego Polecającego oraz za spełnienie innych wymogów określonych w niniejszym Regulaminie.
X. Alternatywne rozstrzyganie sporów
1. Jeżeli Sprzedawca nie ustosunkuje się do niniejszego żądania lub nie udzieli odpowiedzi w terminie 30 dni od dnia jego wysłania, Konsument może skorzystać z prawa pozasądowego rozwiązywania sporów i złożyć skargę za pośrednictwem platformy internetowej Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem.
2. Z Budapeszteńską Radą Pojednawczą można skontaktować się online pod adresem https://bekeltet.bkik.hu/. Z Budapest Interest Conciliation Board można skontaktować się pod adresem 1016 Budapest, Krisztina krt. 99., 1014 1014 1014, telefon: 06-1-488-2131, faks: 06-1-488-2186, e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu.
XІ. Postanowienia końcowe
1. Kupujący przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że prawa i obowiązki między Sprzedającym a Kupującym podlegają niniejszym Ogólnym Warunkom Handlowym oraz odpowiednim przepisom prawa węgierskiego dotyczącym ochrony konsumentów.
2. W innych kwestiach nieuregulowanych bezpośrednio w niniejszych Ogólnych Warunkach, pierwszeństwo mają przepisy prawa obowiązujące w momencie zawierania poszczególnych umów sprzedaży.
3. Składając zamówienie, Klient potwierdza, że zapoznał się z niniejszymi Ogólnymi Warunkami i w pełni się z nimi zgadza.
4. Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych warunków stanie się nieważne w całości lub w części, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień, a pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.
Niniejsze ogólne warunki wchodzą w życie z dniem 15.09.2023 r.
